Čas dodania tovaru závisí od rôznych faktorov, ako je dostupnosť produktu, miesto doručenia a vybraná dopravná služba. Po odoslaní objednávky zo skladu ti zašleme email s sledovacím číslom, ktoré ti umožní sledovať pohyb tvojej zásielky a zistiť predpokladaný dátum doručenia.

Ak chceš zrušiť svoju objednávku, prosím, kontaktuj nás čo najskôr prostredníctvom emailu, telefonicky alebo cez formulár. Uveď číslo svojej objednávky a naša zákaznícka podpora ti pomôže s procesom zrušenia objednávky. Je dôležité, aby si nás kontaktoval(a) čo najskôr, aby sme mohli zabezpečiť, že tvoja žiadosť o zrušenie bude spracovaná včas pred odoslaním zásielky.

V prípade, že máš potrebu reklamovať tovar, prosíme, kontaktuj nás čo najskôr prostredníctvom emailu, telefonicky alebo cez formulár. Uveď číslo svojej objednávky a detailne opíš problém s tovarom. Naša zákaznícka podpora ti poskytne ďalšie pokyny ohľadom procesu reklamácie a vrátenia tovaru.

Ak ti tvoj objednaný tovar nevyhovuje, môžeš ho samozrejme vrátiť do 14 dní. Je to jednoduché. Pošli nám email, zavolaj alebo vyplň formulár. Stačí uviesť číslo objednávky a popísať dôvod vrátenia. Zákaznícka podpora ti poskytne ďalšie kroky týkajúce sa vrátenia a náhrady.

Áno, tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti aj na dobierku. 

Dopravu zadarmo poskytujeme pri objednávke nad 100€. Táto ponuka sa môže meniť v závislosti od aktuálnych ponúk a podmienok. Pre overenie aktuálnej ponuky pre dopravu zadarmo kontaktuj našu zákaznícku podporu alebo skontroluj našu webovú stránku.