Obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim, predmetom ktorej je nákup tovaru cez internetový obchod umiestnený na internetovej stránke www.shop.narovinu.online. Tieto obchodné podmienky sú zároveň neoddeliteľnou súčasťou zmluvy.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že rozumie obsahu obchodných podmienok a súhlasí s nimi.
Zmluvné strany sa pred uzavretím kúpnej zmluvy môžu dohodnúť na úprave týchto obchodných podmienok, čím je zaručená rovnosť zmluvných strán.
Predávajúcim je prevádzkovateľ internetového obchodu:
PROSIGHT Academy s.r.o.
Kavečianska cesta 1A/3637
040 01 Košice
Slovensko
IČO: 46 175 466
IČ DPH: SK2023273076
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, odd. Sro, vložka č. 27734/V
kontaktná osoba: Peter Vrábel, tel. č. +421 915 978 030, email petervrabel@prosight.sk (ďalej len “PROSIGHT” alebo „predajca“ alebo „my“)
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Orgánom dozoru na úseku ochrany spotrebiteľa je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
P.O.BOX 29
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
odbor ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 02/58 27 21 86
Všetky vaše osobné údaje sú spracúvané v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z., o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len “zákon”) a podľa nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR).
Pre využívanie internetovej stránky www.shop.narovinu.online a nakupovanie v elektronickom obchode, ktorý je na nej umiestnený, od vás vyžadujeme len nevyhnuté osobné údaje. Slúžia iba pre účely identifikácie pri nákupe, účtové úkony a zaslanie tovaru na vašu adresu.
Pre nakupovanie v elektronickom obchode nie je potrebná registrácia. Ak sa však rozhodnete zaregistrovať, zjednoduší sa vám vypĺňanie údajov pri opakovanom nákupe.
O zmenu, transfer, obmedzenie alebo vymazanie vašich osobných údajov môžete kedykoľvek požiadať na shop@narovinu.online. Na túto adresu môžete rovnako napísať v prípade akýchkoľvek otázok ohľadom ochrany súkromia.
Informácie alebo osobné údaje, ktoré ste nám poskytli budú́ spracované v súlade so zákonmi o ochrane osobných údajov. Pri použití́ tejto webovej stránky súhlasíte so spracovaním informácií a údajov a uvádzate, že všetky poskytnuté́ informácie a údaje sú́ pravdivé́, úplné a zodpovedajú́ skutočnosti. Upozorňujeme, že zadaním a poskytnutím osobných údajov nesiete plnú́ zodpovednosť̌ za ich pravdivosť, úplnosť a skutočnosť podľa príslušných právnych predpisov.
Všetky informácie o ochrane vášho súkromia nájdete podrobne rozpísané na stránke Memorandum ochrany osobných údajov.
Vaša objednávka je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom uhradenia objednávky z vašej strany. Vašu objednávku odošlete potvrdením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ v treťom kroku (“Pokladňa”) nákupného procesu. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.
O prijatí objednávky vás automaticky informujeme e-mailom. Všetky objednávky prijaté naším obchodom sú záväzné. Po uhradení kúpnej ceny už nie je možné objednávku z vašej strany zrušiť.
Vyhradzujeme si právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ak sa objednaný tovar nenachádza v našom sklade a na obmedzenie maximálneho množstva tovaru, ktoré si môže objednať jeden zákazník. Ak zaplatíte za objednaný tovar a my nebudeme schopní vám ho doručiť, budeme vás okamžite kontaktovať za účelom dohody o ďalšom postupe a bezodkladného vrátenia peňazí. Doba vrátenia vynaložených prostriedkov je závislá na dohodnutom spôsobe, ale nesmie prekročiť 14 dní od vykonania úhrady.
Všetky uvedené ceny sú konečné vrátane DPH a platné v čase objednávky.
Konečná cena je tvorená cenou tovaru a cenou za dopravu vypočítanou podľa hodnoty objednaného tovaru a adresy dodania. Ceny za dopravu sú zhrnuté v časti Nakupovanie v sekcii “Doprava“.
Platbu môžete uskutočniť prostredníctvom dobierky alebo platobných kariet Visa a MasterCard.
Viac o ochrane vašich osobných údajov pri platbách sa dozviete v časti Memorandum ochrany osobných údajov.
Po odoslaní zásielky vám e-mailom zašleme faktúru vo formáte PDF, ktorá je v zmysle §71 zákona č. 222/2004 Z.z. o účtovníctve plnohodnotným účtovným dokladom a zároveň vám slúži aj ako záručný list. Ak chcete mať faktúru aj v papierovej podobe, napíšte nám na shop@narovinu.online a my vám pošleme aj papierovú faktúru.
Objednaný tovar vám pošleme prostredníctvom prepravnej služby GLS kuriérska služba. Dodanie tovaru sa uskutoční zvyčajne v dobe od 1 do 5 dní od objednania tovaru. Najviac môže trvať 20 dní. Naša povinnosť dodať vám objednaný tovar je splnená odovzdaním tovaru prvému prepravcovi na prepravu.
O tom, že vaša objednávka bola odovzdaná prepravcovi, vás budeme informovať e-mailom. Ak vám tovar nebude doručený ani do 20 dní po našom e-maile, kontaktujte nás, prosím, na shop@narovinu.online. Viac informácií o dodaní tovaru nájdete na podstránke Nakupovanie v sekcii “Doprava“.
Zákazník nadobúda vlastnícke právo k tovaru jeho prevzatím v mieste dodania a úplným zaplatením kúpnej ceny. Prevzatím tovaru prechádza na zákazníka rovnako nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia.
Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Záručná doba na všetok tovar je 2 roky. Záručná doba môže byť predĺžená o dobu, ktorú produkt strávil v záručnej oprave. Ak vám v dôsledku reklamácie vymeníme tovar za nový, záručná doba začína plynúť dátumom prijatia nového produktu.
Pri doručení tovaru zodpovedáme za:
Ak zistíte, že niektorý z vyššie uvedených bodov nebol splnený, oznámte nám to najneskôr do 48 hodín emailom na shop@narovinu.online. Neskoršie reklamácie poškodenia alebo nekompletnosti tovaru nemusia byť uznané. Nenesieme zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru spôsobené doručovateľom alebo nesprávne udanou adresou prijímateľa, či za poškodenie zavinené doručovateľom.
Do 14 dní od prevzatia tovaru máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu a toto odstúpenie sa riadi ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z.z.
Odstúpiť od zmluvy môžete v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči a môžete využiť formulár na odstúpenie od zmluvy. Oznámenie o odstúpení od zmluvy pošlite na adresu:
PROSIGHT Academy s.r.o.
Korabinského 3
811 02 Bratislava
Slovensko
alebo na emailovú adresu: shop@narovinu.online.
Lehota 14 dní na odstúpenie tovaru sa považuje za dodržanú, ak odstúpenie pošlete najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
Najneskôr do 14 dní od odstúpenia nám tovar doručte alebo po predchádzajúcej dohode odovzdajte osobne na adrese:
PROSIGHT Academy s.r.o.
Korabinského 3
811 02 Bratislava
Slovensko
Najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia vám vrátime vaše prostriedky vynaložené na kúpu tovaru vrátane poštovného, ktoré ste uhradili pri kúpe. Ak ste platili platobnou kartou, vrátime vám ich na bankový účet, ku ktorému bola karta vydaná. Ak ste platili dobierkou, vrátime vám ich na bankový účet, ktorý uvediete v oznámení o odstúpení od zmluvy.
14 dňová lehota na vrátenie tovaru neslúži na bezplatné vyskúšanie si produktu. Vrátiť môžete len nepoužitý a neopratý tovar.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar vrátený formou dobierky nepreberieme.
V prípade kupujúceho – právnickej osoby sa odstúpenie od zmluvy riadi ustanoveniami Obchodného zákonníka.
Pri vade tovaru, ktorá sa dá odstrániť a objaví sa počas záručnej doby, máte nárok na bezplatné a riadne odstránenie tejto vady. V prípade vady, ktorá sa nedá odstrániť, alebo viackrát opakovanej odstrániteľnej vade (viac ako 2-krát), alebo väčšieho počtu rôznych odstrániteľných vád, ktoré bránia riadnemu užívaniu tovaru ako tovaru bez vady, predávajúci vybaví reklamáciu v závislosti od vášho rozhodnutia týmito možnými spôsobmi: výmenou tovaru, primeranou zľavou z tovaru alebo odstúpením od kúpnej zmluvy.
Reklamáciu si môžete uplatniť na shop@narovinu.online. Pred tým, ako nám tovar budete posielať späť na reklamáciu, nás, prosím, vždy vopred kontaktujte. Postup, ako nám zaslať tovar v prípade reklamácie, nájdete na podstránke Nakupovanie v sekcii “Reklamácia“.
Po prijatí tovaru bude reklamácia vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. O výsledku reklamačného konania budete informovaní bezprostredne po rozhodnutí o oprávnenosti reklamácie e-mailom alebo telefonicky. Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie vecí, ktoré je spôsobené ich bežným používaním (také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním tovaru na účel, pre ktorý bol vyrobený).
Záruka sa nevzťahuje na chyby, ktoré vznikli po uplynutí záručnej doby.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim v súvislosti s používaním internetového obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
V prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
Kupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na shop@narovinu.online), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „subjekt ARS“). Podľa zákona č. 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona č. 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona č. 391/2015 Z.z.
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.
Vyhradzujeme si právo Obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.
Akékoľvek zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na stránke www.shop.narovinu.online.
Právne vzťahy vyplývajúce z kúpnej zmluvy sa riadia Obchodnými podmienkami účinnými v deň vzniku objednávky tovaru.
Všetky právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré vyslovene neupravujú tieto Obchodné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa, Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, prípadne ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 30.10.2023
Na rovinu rozprávame o fungovaní finančných produktov, odhaľujeme zákulisie podnikania a prinášame inšpiratívne príbehy. Vzdelávame širokú verejnosť, ktorá je na základe nami poskytnutých vedomostí schopná urobiť najvýhodnejšie finančné rozhodnutia a nakopnúť svoj biznis.
